No dia 7 de agosto aconteceu o Fórum de Inovações 2019, quarta edição do evento anual da Leroy Merlin, que promove a iniciativa e criatividade em uma plataforma aberta para o compartilhamento de ideias, sugestões e análise de projetos já implantados.
Nesta edição, a Lia, chatbot desenvolvido com inteligência artificial da IBM Watson, esteve entre os 28 finalistas do evento pela sua aplicação e resultados na área de Recursos Humanos da empresa, transformando a experiência do colaborador e criando valor por meio dos serviços oferecidos. Sua performance, em apenas um mês, garantiu a 3ª colocação no Fórum.
Estes são alguns números da Lia registrados em apenas um mês de atuação na área de RH:
- Capacidade de resposta para mais de 4.800 perguntas
- 228 interações
- 807 requisições recebidas
- 316 conversas
- 328 usuários da solução
Conheça um pouco mais sobre a Proa.AI e o case Lia RH:
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III SIMPÓSIO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Gestão dos bots é a chave para garantir a real eficácia do robô
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A LIA É DESTAQUE NO FÓRUM DE INOVAÇÃO DA LEROY MERLIN
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