Após o intenso período de pandemia, as pessoas intensificaram o consumo de serviços voltados para o streaming. Você consegue imaginar o seu dia sem ouvir música? E quando você fica na dúvida sobre qual o melhor filme ou série para assistir naquele momento?
Spotify, Netflix, HBO MAX, Prime Video, Disney+… A lista de entretenimento é grande, mas e se a gente te contar um pouco sobre algumas soluções tecnológicas que essas companhias utilizam para manter o seu público satisfeito e bem fiel?
Neste artigo, a PROA.AI destaca que por trás de comportamentos comuns destes consumidores, encontramos o impacto oculto da inteligência artificial e como ela é capaz de apresentar uma vasta gama de funcionalidades… Tanto para o usuário ter a melhor experiência durante a jornada, quanto para potencializar o consumo de conteúdos da própria empresa que oferece o streaming.
E antes da gente listar algumas das soluções tecnológicas que estão sempre presentes nessas plataformas, precisamos entender alguns conceitos que poderão nos ajudar na hora de identificar tal impacto na nossa rotina:
Machine Learning: Pode ser traduzido como “Aprendizado de Máquina”, e é uma disciplina da área de IA que, por meio de algoritmos, dá aos computadores a capacidade de identificar padrões em dados massivos de usuários e realizar uma análise preditiva;
Algoritmo: São um conjunto de regras ou procedimentos para que as máquinas executem uma tarefa específica e são capazes de aprender e fazer previsões sobre os dados, tornando-os mais poderosos quanto mais são usados;
Big Data: São considerados um conjunto enorme de dados para serem processados por uma única máquina. Lembrando que esses dados derivam não só da rotina de navegação dos usuários, como também do rastro digital que eles próprios deixam, muitas vezes sem perceber, na internet.
Agora, como os aplicativos e plataformas de streaming usam essas “combinações digitais” para intensificarem a sua oferta de produtos e tornar a jornada de seus clientes em algo satisfatório?
O PLAY NA MÚSICA QUE VOCÊ ESCUTA…
O público sempre está atento nas diversas novidades musicais e em todas as paradas de sucesso. E a cada dia que passa, os ouvintes que contratam um aplicativo de streaming musical, por exemplo, podem se basear na lógica algorítmica do seu próprio gosto para receber vertentes novas ou diferentes. Citando o exemplo do Spotify e a inteligência artificial encontrada no app para conectar seus usuários, é sugerido artistas, bandas, músicas, álbuns, podcasts e áudios em geral, com base na interação do assinante com as reproduções. Tudo na intenção de criar uma experiência personalizada e prazerosa.
O PLAY NO SEU FILME FAVORITO…
Não é de hoje que a “senhora NETFLIX” faz uso exacerbado de IA para potencializar a recomendação de todos os conteúdos presentes na sua plataforma. Entre as suas soluções tecnológicas mais potentes, encontramos: O uso de Big Data, Personalização de Imagens, IA durante a transmissão e reprodução de vídeos e etc.
Que tal a gente pegar a solução “personalização de imagens” e analisar? Aqui nós temos a informação de que a plataforma usa inteligência artificial e aprendizado de máquina para prever quais imagens envolvem melhor os seus espectadores na medida em que eles percorrem os milhares de títulos no catálogo do serviço.
O PLAY NO FUTURO…
E é claro que nem tudo são flores… Podemos dizer que o grande desafio destas plataformas e aplicativos de streaming está em alinhar produtos que ofereçam um conteúdo de qualidade através de suas soluções digitais.
A PROA.AI acredita que por trás de cada procedimento tecnológico de alto nível, existe uma mente humana com emoções, desejos e ideias visionárias. Humanizar para otimizar pode ser um grande caminho para a criação de conteúdos incríveis e que poderão ser absorvidos pelo usuário através de experiências tecnológicas que estão chegando do futuro em uma velocidade jamais vista, atualmente.
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