A inteligência artificial (IA) está revolucionando o mundo dos negócios, e a IBM está na vanguarda dessa transformação. Um estudo recente do IBM Institute for Business Value, em parceria com a Oxford Economics, intitulado “The CEO’s Guide to Generative AI: Open innovation & ecosystems”, revela insights valiosos sobre como a IA generativa está sendo adaptada para atender às necessidades das empresas modernas.

Recentemente, Marcelo Braga, Presidente da IBM Brasil, deu uma entrevista impactante ao Uol, onde afirmou: “Inteligência Artificial é incapaz de substituir a criatividade humana.” Esta declaração nos convida a refletir sobre a relação entre a tecnologia e a criatividade humana.

A expectativa por serviços ágeis e personalizados nunca foi tão alta. Na PROA.AI, compreendemos profundamente essa necessidade e acreditamos na transformação do atendimento ao cliente através da inteligência artificial (IA). Em parceria com a IBM e fortalecidos pelo robusto ecossistema de Customer Experience (CX) da Kainos&Co, estamos na linha de frente da inovação, desenvolvendo chatbots personalizados, assistentes virtuais e jornadas de atendimento que não apenas atendem, mas superam as expectativas dos clientes.