EnglishPortugueseSpanish

Quer saber como a Omni Financeira se destacou com a ajuda da PROA.AI?

Descubra o Case de Sucesso da PROA.AI com a Omni Financeira

Na PROA.AI, estamos orgulhosos em compartilhar mais sobre o case de sucesso que nos rendeu o prêmio Smart Customer 2024. Saiba como a nossa tecnologia transformou o atendimento da Omni Financeira e como sua empresa pode ser a próxima a alcançar resultados excepcionais!

Desafio:

Atender uma das maiores instituições financeiras do Brasil com agilidade e eficiência sempre foi um grande desafio.

Solução:

Implementamos o ChatBot Sofi, um assistente virtual que revolucionou o atendimento da Omni. Sofi é capaz de realizar atendimentos de forma ágil e assertiva, otimizando processos e melhorando a experiência do cliente.

Resultados:

60% dos atendimentos agora são feitos pelo Sofi.

96% de retenção elegível, com clientes extremamente satisfeitos.

Autosserviço disponível 24/7, além de integração com sistemas legados e a plataforma Salesforce para uma transferência fluida entre o atendimento automatizado e os agentes humanos.

Impacto:

Além de agilizar os atendimentos, Sofi liberou os agentes humanos para focar em interações mais complexas e personalizadas, elevando o padrão de qualidade do atendimento.

Curioso para saber mais sobre como a tecnologia da PROA.AI está transformando o atendimento ao cliente? Entre em contato com nossa equipe e vamos juntos construir uma história de sucesso!

Outras matérias

AI Forum 2024

No último dia 18 de junho, a PROA.AI teve o prazer de participar do AI Forum 2024, um evento organizado pela revista EXAME em parceria com a IBM. Este...

Você sabia? IBM Revoluciona com o Novo Capítulo do Watsonx

A IBM acaba de lançar o próximo capítulo do watsonx, trazendo inovações em código aberto que prometem transformar a inteligência artificial...

Quer saber como a Omni Financeira se destacou com a ajuda da PROA.AI?

Índice 1. Descubra o Case de Sucesso da PROA.AI com a Omni Financeira 2. Desafio: 3. Solução: 4. Resultados: 5. Impacto: Descubra o Case de...

Como a IBM está adaptando a IA generativa para empresas?

A inteligência artificial (IA) está revolucionando o mundo dos negócios, e a IBM está na vanguarda dessa transformação. Um estudo recente do IBM...

Vamos Conversar Sobre o Futuro da IA? 🧠✨

Recentemente, Marcelo Braga, Presidente da IBM Brasil, deu uma entrevista impactante ao Uol, onde afirmou: "Inteligência Artificial é incapaz de...

Reinventando o Atendimento ao Cliente com Inteligência Artificial: A Jornada da PROA.AI

A expectativa por serviços ágeis e personalizados nunca foi tão alta. Na PROA.AI, compreendemos profundamente essa necessidade e acreditamos na...
plugins premium WordPress