Inteligência Artificial
Para um assistente virtual inteligente funcionar com precisão é necessária uma Inteligência Artificial que o comande, com ela é possível que funções básicas de interação sejam realizadas, pode ser por comando de voz e até mesmo um facilitador em sua central de atendimento.
Sua empresa pode também participar desse processo de facilitação, focado principalmente no atendimento ao público o assistente virtual pode ser uma ferramenta que programada para o seu interesse, facilite a vida de seu cliente, seja interligando com os canais de comunicação da empresa ou realizando sondagens e direcionamentos assertivos dos clientes.
Agilidade, a chave do negócio!
Um exemplo desta agilidade pode ser a implantação de um assistente virtual onde o seu cliente pode tirar dúvidas, requisitar documentos como 2ª via de boleto por exemplo, dentre outras opções, assim, tendo esta resposta de forma mais ágil e sem que sua empresa faça um esforço real para responder este cliente.
Automatizar essa operação torna o processo de comunicação mais ágil além de centralizar as equipes certas para resolução do problema dando uma melhor experiência ao usuário.
Ter agilidade e não perder a qualidade de atendimento é a meta que todos tentam alcançar, mas isso só é possível graças a Inteligência Artificial que é humanizada e permite manter a qualidade e empatia humana.
Quais os motivos para humanizar?
O benefício é para seu negócio e seu cliente, o assistente virtual através de Inteligência Artificial poderá ser o rosto de sua marca. É cada vez mais comum a criação de um avatar para representar seu negócio, isso faz parte do processo de humanização que além das interações já humanizadas acrescentam para desmistificar esse recurso.
2022 é o momento para fazer dessa transformação e alçar voos ainda maiores, a PROA.AI é referência e está junto das mais modernas tecnologias para oferecer o melhor a você. Tecnologia e humanização é o nosso objetivo, é possível revolucionar o seu negócio com a PROA.AI.
Agora que você conhece os atalhos do assistente virtual nunca foi tão simples facilitar a sua vida!
