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Black Friday KAINOS &CO: Uma Jornada Completa em Customer Experience!

Este ano, a Black Friday da KAINOS &CO traz uma proposta inovadora para as empresas que buscam uma experiência única em Customer Experience (CX). Em uma única campanha, reunimos o poder transformador de todas as empresas que fazem parte da nossa holding, criando um ecossistema de soluções para otimizar e revolucionar a jornada do cliente.

Por que a BLACK FRIDAY CX é diferente?

A resposta é simples: Integração e Inovação. Quando você se engaja com a KAINOS &CO, você não está apenas adquirindo um serviço, mas sim embarcando em uma jornada CX completa. Desde o diagnóstico com nossa consultoria Level A, a estratégia com nossa agência de marketing, Movee, passando por tecnologias de ponta com PROA.AI e KTECH, até a finalização com especialistas em atendimento e vendas como KAINOS BPOTECH e DAHA, nós garantimos uma experiência única e eficiente.

O que esperar dessa Black Friday?

Inteligência Artificial com PROA.AI: Transforme a interação com seus clientes usando AI para criar, personalizar e surpreender.

Omnicanalidade com KTECH: Estabeleça conexões poderosas em todos os canais. Seja sempre presente, seja sempre relevante.

Excelência em Atendimento com KAINOS BPOTECH: Garanta que cada cliente seja ouvido e atendido com a máxima eficiência.

Conversões Potentes com DAHA: Converta interesse em comprometimento, com especialistas em vendas que conhecem o valor de cada chamada.

Consultoria de CX com Level A: Avalie e aperfeiçoe sua estratégia com profissionais que respiram Customer Experience.

Branding com Movee: Faça sua marca ser não apenas vista, mas lembrada e amada.

Acreditamos que cada etapa da jornada do cliente é crucial. E, nesta Black Friday, estamos dando a oportunidade para empresas, como a sua, de experimentar essa jornada integrada, avançada e centrada no cliente.

Não perca esta chance única de elevar a jornada do seu cliente a novos patamares. A Black Friday da KAINOS &CO está redefinindo o que significa ter uma experiência completa em CX. E queremos que você faça parte desta revolução!

KAINOS &CO – Movendo a experiência de seu cliente para frente!

Clique e confira mais detalhes da nossa black:
https://kainosco.com.br/black-friday/

*Válido até dia 30/11/2023

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O que acontece antes e depois do PLAY?

Após o intenso período de pandemia, as pessoas intensificaram o consumo de serviços voltados para o streaming. Você consegue imaginar o seu dia sem ouvir música? E quando você fica na dúvida sobre qual o melhor filme ou série para assistir naquele momento?

Spotify, Netflix, HBO MAX, Prime Video, Disney+… A lista de entretenimento é grande, mas e se a gente te contar um pouco sobre algumas soluções tecnológicas que essas companhias utilizam para manter o seu público satisfeito e bem fiel?

Neste artigo, a PROA.AI destaca que por trás de comportamentos comuns destes consumidores, encontramos o impacto oculto da inteligência artificial e como ela é capaz de apresentar uma vasta gama de funcionalidades… Tanto para o usuário ter a melhor experiência durante a jornada, quanto para potencializar o consumo de conteúdos da própria empresa que oferece o streaming.

E antes da gente listar algumas das soluções tecnológicas que estão sempre presentes nessas plataformas, precisamos entender alguns conceitos que poderão nos ajudar na hora de identificar tal impacto na nossa rotina:

Machine Learning: Pode ser traduzido como “Aprendizado de Máquina”, e é uma disciplina da área de IA que, por meio de algoritmos, dá aos computadores a capacidade de identificar padrões em dados massivos de usuários e realizar uma análise preditiva;

Algoritmo: São um conjunto de regras ou procedimentos para que as máquinas executem uma tarefa específica e são capazes de aprender e fazer previsões sobre os dados, tornando-os mais poderosos quanto mais são usados;

Big Data: São considerados um conjunto enorme de dados para serem processados ​​por uma única máquina. Lembrando que esses dados derivam não só da rotina de navegação dos usuários, como também do rastro digital que eles próprios deixam, muitas vezes sem perceber, na internet.

Agora, como os aplicativos e plataformas de streaming usam essas “combinações digitais”  para intensificarem a sua oferta de produtos e tornar a jornada de seus clientes em algo satisfatório?

O PLAY NA MÚSICA QUE VOCÊ ESCUTA…

O público sempre está atento nas diversas novidades musicais e em todas as paradas de sucesso. E a cada dia que passa, os ouvintes que contratam um aplicativo de streaming musical, por exemplo, podem se basear na lógica algorítmica do seu próprio gosto para receber vertentes novas ou diferentes. Citando o exemplo do Spotify e a inteligência artificial encontrada no app para conectar seus usuários, é sugerido artistas, bandas, músicas, álbuns, podcasts e áudios em geral, com base na interação do assinante com as reproduções. Tudo na intenção de criar uma experiência personalizada e prazerosa.

O PLAY NO SEU FILME FAVORITO…

Não é de hoje que a “senhora NETFLIX” faz uso exacerbado de IA para potencializar a recomendação de todos os conteúdos presentes na sua plataforma. Entre as suas soluções tecnológicas mais potentes, encontramos: O uso de Big Data, Personalização de Imagens, IA durante a transmissão e reprodução de vídeos e etc.

Que tal a gente pegar a solução “personalização de imagens” e analisar? Aqui nós temos a informação de que a plataforma usa inteligência artificial e aprendizado de máquina para prever quais imagens envolvem melhor os seus espectadores na medida em que eles percorrem os milhares de títulos no catálogo do serviço.

O PLAY NO FUTURO…

E é claro que nem tudo são flores… Podemos dizer que o grande desafio destas plataformas e aplicativos de streaming está em alinhar produtos que ofereçam um conteúdo de qualidade através de suas soluções digitais.

A PROA.AI acredita que por trás de cada procedimento tecnológico de alto nível, existe uma mente humana com emoções, desejos e ideias visionárias. Humanizar para otimizar pode ser um grande caminho para a criação de conteúdos incríveis e que poderão ser absorvidos pelo usuário através de experiências tecnológicas que estão chegando do futuro em uma velocidade jamais vista, atualmente.

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Fonte: https://www.analyticsinsight.net/

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O impacto da IA na sua rotina

Passar despercebido

Às vezes passar despercebido pode ser a melhor solução para a sua marca, quando se tem o recurso da IA as principais qualidades que almejamos são a agilidade, qualidade e fluidez, 3 pilares fundamentais na conquista de um cliente e que não se vê todo dia.

No primeiro momento a reação por parte de seus clientes será o encantamento pela sua marca e pelo  que acabou de vivenciar, a jornada ficará em segundo plano, mas não se engane, isso é muito positivo.

Após a experiência vivida o que ficará na memória será a boa experiência que teve quando precisou do seu serviço, de como foi fluido, ágil e de extrema qualidade, assim criando um relacionamento com a sua empresa indo além do convencional de ser só mais uma compra ou serviço adquirido.

Os resultados com a IA

Em termos de números a tendência é só crescimento, uma vez que foi aplicado e usado de maneira correta, é um investimento no futuro de sua empresa que te dará um retorno não tão distante e quando falamos do retorno desse investimento não é apenas financeiro mas sim em relações.

Você desenvolverá a paixão em seu cliente por suas ideias, produtos e principalmente por toda jornada de atendimento. Uma vez apaixonado, a recorrência de consumo aumenta, além de um marketing orgânico para outras pessoas que passarão a ser recomendadas por seus clientes.

Como identificar a importância da IA?

E como identificar se a sua empresa precisa de Inteligência Artificial para gerar essa experiência ao seu cliente? É sempre um bom questionamento e um processo que pode gerar muitas dúvidas e talvez inseguranças, mas não se preocupe, a gente te ajuda.

Se você visualizar que pode gerar essa identificação com os seus clientes é um primeiro passo para essa tomada de decisão, outro motivo em quem escolhe é o retorno que esse investimento traz, mas acima de tudo a vontade de fornecer a melhor experiência possível na jornada do cliente.

Ficou interessado no que viu e deseja elevar o patamar de sua empresa? Entre em contato com a gente, estamos prontos para fazer acontecer!

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Vagas

Analista de T.I

Olá!

Somos a PROA.AI, uma empresa de Inteligência artificial, Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum

Para se candidatar você precisa:

  • Superior em
  • Formação em
  • Conhecimento em

Serão diferenciais:

  • Experiência com
  • Conhecimento em

Aqui você vai:

  • Desenvolver soluções
  • Evoluir em
  • Conhecer

Local de trabalho:

Home Office com 1 dia presencial na alameda santos.

Jornada de trabalho:

09h às 18h (segunda a sexta-feira)

Cronograma da vaga:

  • Teste inicial (perguntas objetivas);
  • Fit cultural;
  • Avaliação curricular;
  • Entrevistas finais. 

Período de inscrição:

01/01/2023

O time de Atração e Seleção quer te proporcionar a melhor experiência. Analisamos todos os perfis com muita atenção e sempre enviamos feedbacks ao final dos nossos processos.

Toda nossa comunicação é feita via e-mail. Por isso, se atente a sua caixa de entrada e spam. Caso tenha alguma dúvida ou problema com alguma de nossas etapas, nos sinalize ou fale com o suporte de atendimento da plataforma clicando no chat que fica no canto inferior direito da página do Portal do Candidato.

Seguimos focados em fazer com que a sua experiência em nossos processos seletivos seja a melhor possível. Por isso, para garantir a segurança de todos neste momento, estamos realizando as nossas seleções totalmente online.

Se você é uma pessoa preta, trans e/ou PcD, não deixe de se inscrever para essa oportunidade! 

R-evolucione com a PROA.AI.

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Coordenador RH

Olá!

Somos a PROA.AI, uma empresa de Inteligência artificial, Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum

Para se candidatar você precisa:

  • Superior em
  • Formação em
  • Conhecimento em

Serão diferenciais:

  • Experiência com
  • Conhecimento em

Aqui você vai:

  • Desenvolver soluções
  • Evoluir em
  • Conhecer

Local de trabalho:

Home Office com 1 dia presencial na alameda santos.

Jornada de trabalho:

09h às 18h (segunda a sexta-feira)

Cronograma da vaga:

  • Teste inicial (perguntas objetivas);
  • Fit cultural;
  • Avaliação curricular;
  • Entrevistas finais. 

Período de inscrição:

01/01/2023

O time de Atração e Seleção quer te proporcionar a melhor experiência. Analisamos todos os perfis com muita atenção e sempre enviamos feedbacks ao final dos nossos processos.

Toda nossa comunicação é feita via e-mail. Por isso, se atente a sua caixa de entrada e spam. Caso tenha alguma dúvida ou problema com alguma de nossas etapas, nos sinalize ou fale com o suporte de atendimento da plataforma clicando no chat que fica no canto inferior direito da página do Portal do Candidato.

Seguimos focados em fazer com que a sua experiência em nossos processos seletivos seja a melhor possível. Por isso, para garantir a segurança de todos neste momento, estamos realizando as nossas seleções totalmente online.

Se você é uma pessoa preta, trans e/ou PcD, não deixe de se inscrever para essa oportunidade! 

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Coordenador inovação

Olá!

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Para se candidatar você precisa:

  • Superior em
  • Formação em
  • Conhecimento em

Serão diferenciais:

  • Experiência com
  • Conhecimento em

Aqui você vai:

  • Desenvolver soluções
  • Evoluir em
  • Conhecer

Local de trabalho:

Home Office com 1 dia presencial na alameda santos.

Jornada de trabalho:

09h às 18h (segunda a sexta-feira)

Cronograma da vaga:

  • Teste inicial (perguntas objetivas);
  • Fit cultural;
  • Avaliação curricular;
  • Entrevistas finais. 

Período de inscrição:

01/01/2023

O time de Atração e Seleção quer te proporcionar a melhor experiência. Analisamos todos os perfis com muita atenção e sempre enviamos feedbacks ao final dos nossos processos.

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